Términos y Condiciones

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Bienvenido a Faxilolo. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones o cualquier parte de los mismos, no debe utilizar nuestro sitio web ni contratar nuestros servicios.

1. Definiciones

En estos términos y condiciones, a menos que el contexto requiera un significado diferente:

"Faxilolo", "nosotros", "nuestro" o "nos" se refiere a Faxilolo, con sede en Asunción, Paraguay.
"Cliente", "usted" o "su" se refiere a la persona física o jurídica que contrata nuestros servicios.
"Servicios" se refiere a los servicios de consultoría de negocios proporcionados por Faxilolo.
"Sitio web" se refiere al sitio web de Faxilolo accesible en [dirección del sitio web].
"Contenido" se refiere a toda la información proporcionada en nuestro sitio web o a través de nuestros servicios, incluyendo, pero no limitado a, texto, imágenes, videos, audios, datos y software.

2. Servicios de consultoría

2.1. Naturaleza de los servicios

Faxilolo ofrece servicios de consultoría de negocios, que incluyen planificación estratégica, desarrollo, optimización de procesos y escalabilidad empresarial. La naturaleza exacta de los servicios proporcionados se detallará en un acuerdo específico entre Faxilolo y el cliente.

2.2. Prestación de servicios

Nos comprometemos a proporcionar nuestros servicios con razonable habilidad y cuidado, de acuerdo con las prácticas generalmente aceptadas en la industria de la consultoría. Sin embargo, no garantizamos resultados específicos, ya que el éxito depende de múltiples factores, incluida la implementación por parte del cliente.

2.3. Obligaciones del cliente

Para que podamos proporcionar nuestros servicios de manera efectiva, usted acepta:

Proporcionar toda la información y los materiales solicitados de manera oportuna y precisa.
Designar un representante con autoridad para tomar decisiones relacionadas con los servicios.
Participar activamente en reuniones y sesiones de trabajo según sea necesario.
Implementar recomendaciones según lo acordado.
Proporcionar retroalimentación oportuna sobre los entregables.

3. Tarifas y pagos

3.1. Estructura de tarifas

Nuestras tarifas varían según el alcance y la naturaleza de los servicios proporcionados. Las tarifas se detallarán en la propuesta o acuerdo específico con el cliente.

3.2. Términos de pago

A menos que se acuerde lo contrario por escrito:

Se requiere un depósito inicial del 30% para comenzar el trabajo.
Las facturas restantes se emitirán según los hitos acordados o de forma mensual.
Las facturas deben pagarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de emisión.
Nos reservamos el derecho de suspender los servicios si las facturas no se pagan a tiempo.
Se pueden aplicar cargos por mora a las facturas vencidas.

3.3. Gastos

Los gastos razonables incurridos durante la prestación de servicios (como viajes, alojamiento o materiales específicos) se cobrarán por separado, previa aprobación del cliente.

4. Confidencialidad e información propietaria

4.1. Información confidencial

Ambas partes pueden intercambiar información confidencial durante la prestación de servicios. Cada parte acuerda:

Mantener la confidencialidad de la información recibida.
Utilizar la información confidencial solo para los fines relacionados con los servicios.
No divulgar información confidencial a terceros sin consentimiento previo por escrito.
Implementar medidas razonables para proteger la información confidencial.

4.2. Excepciones

Las obligaciones de confidencialidad no se aplican a la información que:

Es o se convierte en conocimiento público sin culpa de la parte receptora.
Estaba en posesión legítima de la parte receptora antes de la divulgación.
Se desarrolla independientemente por la parte receptora sin uso de la información confidencial.
Se recibe de un tercero sin restricciones similares.
Debe divulgarse por ley o por orden judicial.

5. Propiedad intelectual

5.1. Materiales preexistentes

Cada parte conserva todos los derechos, títulos e intereses en su propiedad intelectual preexistente.

5.2. Entregables del proyecto

A menos que se acuerde lo contrario por escrito:

Faxilolo conserva la propiedad de todos los materiales, metodologías, procesos y conocimientos utilizados o desarrollados durante la prestación de los servicios.
El cliente recibe una licencia no exclusiva, perpetua y no transferible para utilizar los entregables para sus propios fines comerciales internos.
El cliente no puede revender, distribuir o licenciar los entregables a terceros sin nuestro consentimiento previo por escrito.

6. Limitación de responsabilidad

6.1. Exclusión de garantías implícitas

En la máxima medida permitida por la ley, excluimos todas las garantías implícitas con respecto a nuestros servicios.

6.2. Limitación de daños

En ningún caso Faxilolo será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos pero no limitados a la pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de o relacionados con el uso o la imposibilidad de usar los servicios.

6.3. Límite de responsabilidad

Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamo derivado de o relacionado con estos términos y condiciones no excederá el monto total pagado por usted a Faxilolo durante los seis meses anteriores al evento que da lugar al reclamo.

7. Terminación

7.1. Terminación por cualquiera de las partes

Cualquiera de las partes puede terminar los servicios con un aviso por escrito de 30 días a la otra parte.

7.2. Terminación por incumplimiento

Cualquiera de las partes puede terminar inmediatamente los servicios mediante notificación por escrito si la otra parte incumple materialmente estos términos y condiciones y no remedia dicho incumplimiento dentro de los 15 días posteriores a la notificación por escrito del incumplimiento.

7.3. Efecto de la terminación

Tras la terminación:

El cliente pagará todas las tarifas pendientes por los servicios prestados hasta la fecha de terminación.
Ambas partes devolverán o destruirán toda la información confidencial según lo solicitado.
Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir, sobrevivirán a la terminación.

8. Uso del sitio web

8.1. Licencia de uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar nuestro sitio web para sus propios fines personales o comerciales internos.

8.2. Restricciones de uso

Usted acepta no:

Usar el sitio web de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el sitio.
Usar robots, arañas u otros dispositivos automáticos para acceder al sitio web.
Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del sitio web.
Copiar, reproducir, distribuir, republicar, descargar, mostrar, publicar o transmitir cualquier parte del sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8.3. Contenido del usuario

Si proporciona comentarios o sugerencias sobre nuestro sitio web o servicios, nos otorga una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usar, modificar, reproducir, publicar, distribuir y mostrar dicho contenido.

9. Disposiciones generales

9.1. Ley aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Paraguay, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

9.2. Resolución de disputas

Cualquier disputa que surja de o en relación con estos términos y condiciones se resolverá mediante negociación de buena fe. Si la disputa no se resuelve dentro de los 30 días, se someterá a mediación de acuerdo con las reglas de mediación aplicables en Paraguay.

9.3. Cesión

No puede ceder, transferir o sublicenciar ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos términos y condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones a cualquier tercero sin restricciones.

9.4. Fuerza mayor

No seremos responsables por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones debido a eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, epidemias o pandemias, huelgas o escasez de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

9.5. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos y condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

9.6. Acuerdo completo

Estos términos y condiciones, junto con cualquier acuerdo específico entre Faxilolo y el cliente, constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al objeto y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos, representaciones y comunicaciones anteriores, ya sean escritos u orales.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, contáctenos en:

Email: [email protected]

Teléfono: (+595) 981 232 262

Dirección: Asunción, Paraguay