Política de Privacidad

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En Faxilolo, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y nuestros servicios de consultoría.

1. Información que recopilamos

1.1. Información que usted nos proporciona

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente, como:

Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Información de la empresa: nombre de la empresa, cargo, sector industrial.
Contenido de sus comunicaciones: información que comparte en formularios de contacto, correos electrónicos o durante las consultas.
Información de pago: detalles necesarios para procesar pagos por nuestros servicios.

1.2. Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información, como:

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo.
Información de uso: tiempo de permanencia en páginas, recorrido por el sitio, interacciones con el sitio.
Cookies y tecnologías similares: como se detalla en nuestra Política de Cookies.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar y gestionar nuestros servicios de consultoría.
Responder a sus consultas y solicitudes.
Procesar transacciones y enviar facturas.
Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, incluidas actualizaciones, alertas de seguridad e información administrativa.
Con su consentimiento, enviar materiales de marketing sobre nuestros servicios y eventos.
Analizar tendencias, administrar nuestro sitio web y evaluar la efectividad de nuestras comunicaciones.
Prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad de nuestro sitio web.
Cumplir con obligaciones legales.

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
Consentimiento: cuando ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento con un propósito específico.
Intereses legítimos: cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos y no prevalecen sus derechos y libertades fundamentales.
Obligación legal: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.

4. Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información personal con:

Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, proveedores de alojamiento web, etc.).
Socios comerciales: con su consentimiento, podemos compartir su información con socios de confianza para ofrecer servicios complementarios.
Cumplimiento legal: cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros clientes u otros.
Transacciones corporativas: en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley exija un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen obligaciones legales, requisitos contractuales y necesidades operativas.

7. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden incluir:

Acceder a su información personal.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminar su información personal.
Restringir u oponerse al procesamiento de su información.
Portar sus datos a otro servicio.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto". Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.

8. Transferencias internacionales de datos

Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos a aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Cuando transferimos información personal a otros países, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta política y la legislación aplicable.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

10. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado información de un niño, contáctenos para que podamos tomar las medidas adecuadas.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. La fecha de la última revisión se indicará al principio de la política. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctenos en:

Email: [email protected]

Teléfono: (+595) 981 232 262

Dirección: Asunción, Paraguay